初めて中古車屋に来る人が不安に思うことTOP7
｜現役営業マンが本音で解説
初めて中古車屋に来店する時、
「何となく不安」「失敗したくない」という気持ちは誰でもあります。
実際、私たち営業マンは
初来店のお客様から、ほぼ同じ不安を何度も聞いています。
この記事では、
初めて中古車屋に来る人が本当に不安に思っていることTOP7を、
現場の営業マン目線で正直に解説します。
これから中古車を見に行く方は、
ぜひ来店前に読んでみてください。
不安① 無理やり買わされないか心配
「今日決めないと帰れないのでは？」
「強く営業されそうで怖い」
これは、初来店の方が一番最初に感じる不安です。
ですが実際は、
ほとんどのお客様が“検討段階”で来店されています。
信頼できる中古車販売店ほど、
無理な押し売りはしません。
チェックポイント
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「今日は見るだけ」と言っても対応が変わらない
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メリットだけでなくデメリットも説明してくれる
不安② 表示価格より高くならないか不安
「ネットでは安かったのに、あとから高くなりそう」
この不安も非常に多いです。
中古車は
・登録費用
・税金
・整備費用
などがかかるため、車両価格だけでは判断できません。
大切なのは支払総額です。
チェックポイント
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総額を最初に説明してくれる
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内訳をきちんと教えてくれる
不安③ この中古車、本当に大丈夫？故障しない？
中古車は一台一台状態が違うため、
「すぐ壊れないか」は当然の不安です。
ここで重要なのは
・どんな点検をしているか
・どこまで整備されているか
・保証が付くか
を具体的に説明してくれるかどうかです。
チェックポイント
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整備内容をはっきり説明できる
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保証について質問すると丁寧に答えてくれる
不安④ 修復歴って実際どうなの？
「修復歴あり＝危険な車」
と思っている方は多いですが、必ずしもそうとは限りません。
ただし、
初めての方には判断が難しいのも事実です。
だからこそ、
修復内容を隠さず説明してくれる販売店を選ぶことが大切です。
チェックポイント
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修復内容を具体的に説明してくれる
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メリット・デメリットの両方を話してくれる
不安⑤ 車種が多すぎて選べない
初来店の方の多くが、ここで迷います。
・どの車が自分に合っているか分からない
・比較の仕方が分からない
良い営業マンは、
売りたい車ではなく、使い方から一緒に考えます。
チェックポイント
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家族構成や使い方を聞いてくれる
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予算に合わない車を無理にすすめない
不安⑥ 契約や説明が難しそう
中古車の契約は
書類や専門用語が多く、不安になりがちです。
だからこそ
・分かりやすく説明してくれる
・質問しやすい雰囲気か
がとても重要です。
チェックポイント
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専門用語をかみ砕いて説明してくれる
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何度聞いても嫌な顔をしない
不安⑦ 買ったあともちゃんと対応してくれる？
「買ったら終わりじゃない？」
これは初めての方ほど強く感じる不安です。
中古車は、
購入後の点検・車検・トラブル対応がとても大切です。
チェックポイント
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車検や点検の相談ができる
-
困った時の連絡先がはっきりしている
営業マンの本音まとめ
初めて中古車屋に来る方が感じる不安は、
私たち営業マンも十分理解しています。
だからこそ大切なのは
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分からないことは遠慮せず聞く
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「相談だけ」でも気軽に来店する
信頼できる中古車販売店は、
売ることより、納得してもらうことを大切にしています。
中古車選びで不安な方へ
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初めて中古車を買う
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何から聞けばいいか分からない
-
予算や使い方から相談したい
そんな方は、ぜひお気軽にご相談ください。
私たちは無理な販売はせず、分かりやすい説明を心がけています。
